Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 00xx88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 00xx88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnTuân thủ pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
00xx88 Điều khoản sử dụng tại 00xx88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu vẫn được giữ theo quy định.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm ảnh xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Với vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy chuẩn bị ảnh xác nhận giao dịch để xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích điều khoản qua email. Phản hồi trong khung giờ làm việc, kèm số tham chiếu giao dịch nếu liên quan đến thanh toán.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu xác minh danh tính, khóa tài khoản, hoặc thắc mắc về điều kiện rút tiền lần đầu.

Điều khoản hay hỏi về tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại 00xx88. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không — mỗi cá nhân chỉ được có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Bước này chỉ thực hiện một lần, sau đó các lần rút tiếp theo xử lý bình thường.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat với ảnh xác nhận giao dịch để đội ngũ xử lý và khớp thủ công nếu cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập — hãy đọc trước khi tiếp tục sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.